سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

  • في حال وجود عيب مصنعي يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة اليك .
  • في حال عدم وجود عيب مصنعي يحق للعميل الاسترجاع او الاستبدال خلال 3 ايام فقط من تاريخ وصول الشحنة اليك .

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .

2- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال عدم وجود عيب مصنعي


طريقة تقديم طلب استرجاع او استبدال


نرجوا منك تعبئة النموذج التالي:

https://forms.gle/Ehb8cwDCnzCqC1vAA


لتسريع الاجرائات نطلب منك في تقديم طلب الاسترجاع او الاستبدال

  1. رقم الطلب
  2. شرح المشكله و ارسال فديو او صوره عن المشكلة ان وجد
  3. سبب الاسترجاع او الاستبدال


استرجاع الاموال يكون بعد التأكد من حالة المنتج واسترجاع الاموال يكون في خلال 7-14 يوم عمل


ضمان المتجر السريع 7 ايام فقط للعيوب المصنعيه ويتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن